Le renforcement de la proximité avec les clients demeure le principal objectif de la compagnie d’assurances ARO qui entend maintenir encore pour les années à venir sa place de leader

L’agence ARO Antsiranana a célébré les 23 et 24 octobre les quarante ans de la compagnie d’assurances et réassurances

Plusieurs activités ont été organisées pour marquer cet anniversaire. La compagnie d’assurances ARO a contribué à la réhabilitation du bureau de fokontany Avenir, quartier où est installé l’immeuble ARO à Antsiranana. Les travaux qui sont estimés à six millions d’Ariary ont commencé vers la mi-septembre et l’inauguration a été réalisée dans la matinée du 23 octobre en présence d’une équipe du siège de la compagnie à Antananarivo et d’autres agences. D’après le directeur de l’agence à Antsiranana, ce soutien a été réalisé dans le cadre d’œuvre sociale que chaque agence réalise dans leur localité pour marquer ce quarantième anniversaire. Le même jour, des cuvettes et des gobelets ont été offerts à des églises et mosquées de la ville d’Antsiranana. Des bureaux de fokontany ont été dotés de lampes rechargeables. Les festivités se sont poursuivies par une soirée à l’annexe Ankarana où l’agence a invité ses partenaires, ses fidèles clients et autorités de la ville. Un relais pédestre a été organisé pour les enfants de Diego Suarez qui ont reçu de la compagnie d’assurances des fournitures scolaires pour leur participation. Du zumba pour le public s’est tenu sur la rue Colbert, en face des bureaux de l’agence. Le directeur général d’ARO, Patrick Andriambahiny était à Antsiranana pour l’occasion. Le renforcement de la proximité avec les clients demeure le principal objectif de la compagnie d’assurances ARO qui entend maintenir encore pour les années à venir sa place de leader, elle détient en effet 60% de la part du marché des assurances. La fierté de cette compagnie est d’être certifiée ISO 9001 : 2008. Ce qui signifie, entre autres, que la compagnie a l’aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables. La célébration de ces quarante ans n’a pas été concentrée dans la Capitale car le tour des régions offre « l’opportunité d’expliquer au public, tant aux particuliers qu’aux entreprises ou encore aux différentes organisations et entités, qu’outre l’assurance obligatoire (celle pour les véhicules), l’assurance présente plusieurs avantages », le bien-être des souscripteurs, le remboursement en cas de pertes qu’il s’agisse de particuliers ou d’entreprises.
■ V.M